SHIPPING UPDATES

SHIPPING UPDATES

Due to the closing of the border between France and the UK, we are facing delays on all KWETSBAAR products and some FLANEUR products.

Today, (Thrusday 28 January) we received a 40% of all deliveries in our HQ and are still waiting for clearance by the douane. 

Once we receive the textile, our team will start production of all outstanding orders and you will receive an email when we send out an order.

It’s possible to contact our support at hi@flaneurclothing.be but we can only ask you to have a little patience.

Thanks for understanding and stay safe!

NOTE: Our team of two is trying to help everybody as fast as possible. We realise this matter is over our head and we're looking for solutions so this won't happen again.

_________

Door de sluiting met de grens tussen Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk kunnen vertragingen voorkomen op alle KWETSBAAR producten en sommige FLANEUR producten.

We ontvingen vandaag (donderdag 28 januari) reeds 30% van alle openstaande leveringen en wachten momenteel op de Douane om deze vrij te geven, wat momenteel al reeds een week aansleept.

Hierop starten we de productie van alle openstaande bestellingen en u zal ook een automatische mail krijgen wanneer uw pakket vertrekt bij ons.

Het is mogelijk onze klantendienst te sturen op hi@flaneurclothing.be maar we kunnen u enkel vragen om even geduld uit te oefenen.

Bedankt voor het begrip en blijf veilig!

 NOTE: Ons team tracht iedereen zo snel mogelijk te helpen maar we beseffen ook dat deze problemen buiten onze macht liggen. Desondanks zijn we wel opzoek naar andere oplossingen zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.